"Wie viel Kleidung (und Würde) braucht man eigentlich beim Arbeiten daheim?" - Das ist nur eine von vielen Alltagsfragen, die sich Menschen in den vergangenen Monaten gestellt haben - und die das Magazin der "Süddeutschen Zeitung" in gewohnt trefflicher Weise formulierte. Das Leben ist digitaler geworden. Das hat manchem Betrieb ermöglicht, überhaupt die Arbeit fortzusetzen, und mancher verstreuten Familie, in Kontakt zu bleiben. Die Zeiten der strikten Corona-Maßnahmen scheinen vorerst vorbei. Doch die Frage, wie soziales Miteinander künftig aussehen wird, ist omnipräsent.
Grenzen des digitalen Austauschs
Der Kommunikationswissenschaftler Markus Seifert ist überzeugt, dass sich digitale Formen des Austauschs weiter etablieren werden, "im beruflichen Kontext wie auch in Familien". Der Erfurter Forscher verweist zugleich auf die Grenzen dieser Möglichkeiten: An sie stoße man "insbesondere in emotionalen Situationen, in denen wir andere Menschen stärker brauchen". Die sogenannte soziale Präsenz lasse sich vorübergehend über Videotelefonie vermitteln, "aber so ganz gelingt das eben nicht, weil viele Sinneswahrnehmungen fehlen. Kommunikation findet beispielsweise auch über körperliche Wärme statt, darüber, andere Menschen zu riechen, die Nähe zu spüren."
Macht der Digitalkonzerne
Andreas Barthelmess ist Start-Up-Unternehmer und Publizist. Im Frühjahr ist sein Buch "Die große Zerstörung" erschienen. Die technologisch-digitale Durchdringung, die Corona seiner Ansicht nach beschleunigt hat, war zu diesem Zeitpunkt auf dem Höhepunkt. Manche Probleme seien dadurch um so dringlicher geworden, sagt der Autor: "Die großen Digitalkonzerne, die vor der Pandemie schon sehr mächtig waren, weiten ihren Einfluss auf - und verfügen über eine staatsähnliche Macht."
Angst vor Einsamkeit
Hinzu kommt: Was geholfen hat, die Krisensituation auszuhalten, kann im Alltag zur Falle werden. Wer etwa ständig von digitalen Techniken umgeben ist, muss sich nie "der größten Angst" stellen, "die es gibt", erklären zwei andere Experten für Digitales: der Angst vor der Einsamkeit. Sie erzeuge "in der digitalen Aufrüstung von Körper und Körperlichkeit immer noch mehr Einsamkeit", schreiben Markus Metz und Georg Seeßlen in ihrem Band "Schnittstelle Körper".
Soziale Medien hielten dazu an, ständig online zu sein, die eigene Darstellung immer wieder zu übertreffen, nach mehr Likes und Anerkennung zu jagen. Bleibt diese einmal aus, stellt sich ein Gefühl von Leere ein - die Angst sei also "systemisch erforderlich", mahnen die Autoren.
Unzufriedenheit und Vereinsamung
Auch Barthelmess sieht die Sozialen Medien mit Skepsis. Sie legten eine Verbundenheit mit anderen nahe und lockten den Einzelnen dadurch in eine gewisse Zurückgezogenheit, erklärt er: "Aus dieser digitalen Komfortzone kommuniziere ich mit anderen Menschen. Das erscheint erstmal sehr bequem und angenehm - und führt dazu, dass Menschen sich mutiger und extrovertierter zeigen, bis hin zum Aggressiven." Um Konflikte jedoch sachlich und fair zu lösen, brauche es tatsächliche Begegnung und Interaktion. "Daher endet die Schein-Geborgenheit über die Sozialen Medien oft in Unzufriedenheit und Vereinsamung."
Kritisch am "digitalen Kokon" sei zudem, dass die Sozialen Medien nicht das wahre Leben zeigten, betont Barthelmess. "Der Nutzer sieht vielmehr eine optimierte Leistungsschau-Welt - die aber suggeriert: Das ist die Normalität der anderen." Studien haben inzwischen gezeigt, dass eine starke Nutzung etwa des Bilderdienstes Instagram neidisch und unglücklich machen kann. Das sei naheliegend, "wenn ich nicht mehr im Selbst und in der Gegenwart bin, sondern die kuratorische Leistung anderer für deren Alltag halte", erklärt Barthelmess.
Potentiale der Digitalisierung
Dennoch wirbt der Autor für einen kritischen Optimismus im Hinblick auf die Digitalisierung. "Sie bietet riesiges Potenzial für die Menschheit, etwa im Bereich von Bildung und Information." Die Verantwortung dafür, wie dieser gesellschaftliche Umbruch gestaltet werden sollte, dürfe jedoch nicht einigen wenigen überlassen werden.
Ähnlich sieht es Kommunikationswissenschaftler Seifert. Für ihn wäre es ein "Irrweg", einen Großteil des Alltagslebens in digitale Räume verlagern zu wollen. "Digitale Kommunikations- und Lernangebote sind eine Ergänzung zu dem, was wir im echten Leben kennen - nicht mehr und nicht weniger."
Nach Einschätzung des Technikphilosophen und Wirtschaftsinformatikers Oliver Bendel könnte die Pandemie den Blick auf die Digitalisierung, ihre Chancen und Risiken, sogar schärfen. Chancen biete sie etwa auch künftig in Krisen, die durch kommende Viren oder auch den Klimawandel drohen. "Roboter können bestimmte Aufgaben übernehmen: sich in Gefahr begeben oder aber Patienten ihre Medikamente bringen." Pflege-, Desinfektions- und Transportroboter, aber auch Maschinen im Bereich der Sicherheit könnten künftig verstärkt genutzt werden, sagt Bendel.
Es brauche digitale Mittel als Gegengewicht in einer Welt, die immer gefährlicher werde, erläutert der Experte. "Ein Gegenargument ist: Lasst uns doch eine bessere Welt schaffen. Das würde ich auch gern." Wenn dies jedoch nicht gelinge, brauche es andere Lösungen.
