Vatikan warnt vor Kundenmanipulation im Tourismus

 (DR)

Angesichts der Digitalisierung im Tourismus hat der Vatikan auf die Gefahr von Datenmissbrauch und Manipulation hingewiesen. Sieben von zehn Kunden mit Internetzugang konsultierten Videos und Kommentare anderer Reisender, bevor sie sich für ein Angebot entschieden.
Bei einer unkritischen Anwendung der neuen Technologie drohe Nutzung persönlicher Daten und Informationen in manipulativer Absicht, warnte der für Entwicklungsfragen zuständige Kardinal Peter Turkson in einer Botschaft zum Welttourismustag.

Der Aktionstag der Welttourismusorganisation wird jeweils am 27. September begangen. Er steht dieses Jahr unter dem Motto "Tourismus und der digitale Wandel".

Die Digitalisierung habe bereits das Freizeit- und Urlaubsverhalten drastisch verändert, so Turkson. Angesichts eines weiterhin wachsenden Tourismusmarkts sei allerdings ein nachhaltiger Tourismus nötig. Um ein entsprechendes Bewusstsein zu schaffen, müsse man auch die neue Technologie nutzen, so der Kardinal. (kna)