domradio.de: Wie sicher können Sie sein, dass bei Ihnen alles korrekt abgerechnet wird?
Maria Hanisch (Leiterin des Geschäftsbereichs Ambulante Pflegedienste bei der Caritas Köln): Hundertprozentig sicher kann man nie sein, wir sind Menschen und schauen nur bis zur Stirn und nicht dahinter. Ich habe auch schon erlebt, dass es bei uns Dinge gab, die nicht korrekt liefen oder Mitarbeiter nicht ganz so korrekt gearbeitet haben. Aber wir schauen da nicht weg, wir trennen uns auch von Mitarbeitern, selbst wenn wir Pflegenotstand haben. Mitarbeiter, denen wir nicht vertrauen können, dass sie das mit den Kunden tun, was wir vereinbart haben, sind für uns nicht tragbar. Das ist aber noch nicht oft vorgekommen.
domradio.de: Wird das dann auch zur Anzeige gebracht?
Hanisch: Wenn es um Diebstahl geht, ja. Wenn es um das Vertrauen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer geht. muss nicht unbedingt die Polizei eingeschaltet werden.
domradio.de: Wie können denn falsche Abrechnungen wie jetzt aktuell verhindert werden?
Hanisch: Das Abrechnungssystem in der ambulanten Versorgung ist relativ komplex, wir müssen uns richtig anstrengen, da immer alles korrekt zu machen. Ab dem kommenden Jahr wird es eine gesonderte Abrechnungsprüfung geben, ich denke, dann wird diese Lücke geschlossen. Ich kann Angehörigen nur raten, hinzuschauen und immer nachzufragen, wenn etwas intransparent erscheint.
domradio.de: Sind Pflegeheime die bessere Alternative, um Abrechnungsbetrug zu verhindern?
Hanisch: Viele Menschen wollen einfach zu Hause bleiben. Diesem Wunsch muss man entsprechen, die Menschen wollen oft nicht in ein Heim. Wir meinen, wenn Leute zu Hause gepflegt werden möchten, müssen sie auch das volle Vertrauen haben können in den Pflegedienstleister. Und wir arbeiten solide, die schwarzen Schafe sind doch die Ausnahme, denke ich. Wenn welche gefunden werden, hilft das aber auch denen, die gute und ehrliche Arbeit machen. Insofern bin ich froh, dass dieser aktuelle Fall aufgedeckt wurde.
Das Interview führte Silvia Ochlast.
